سياسة الشحن
🚚 سياسة الشحن – Rihet El Baraka
في Rihet El Baraka، نسعى جاهدين لتوصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن، وبأفضل جودة خدمة، لأن راحتكم وثقتكم أولويتنا.
يرجى قراءة سياسة الشحن التالية بعناية لفهم آلية التوصيل والمدة والتكاليف.
🌍 الدول التي نوصل إليها
نقدم خدمة الشحن حاليًا إلى جميع دول الخليج:
-
المملكة العربية السعودية
-
الإمارات العربية المتحدة
-
الكويت
-
البحرين
-
قطر
-
سلطنة عُمان
⏱️ مدة التوصيل
-
السعودية: من 2 إلى 5 أيام عمل
-
الإمارات والكويت: من 3 إلى 7 أيام عمل
-
قطر، البحرين، عُمان: من 4 إلى 8 أيام عمل
ملاحظة: قد تتأثر المدة في بعض الحالات مثل: العطل الرسمية، سوء الأحوال الجوية، أو مناطق بعيدة.
💰 رسوم الشحن
-
يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا أثناء إتمام الطلب، بناءً على الدولة والمدينة.
-
في بعض العروض، قد نوفر شحنًا مجانيًا للطلبات التي تتجاوز قيمة معينة (يتم الإعلان عنها في العروض الموسمية).
🛑 رفض أو فشل استلام الطلب
-
في حال رفض العميل استلام الطلب دون سبب واضح أو عدم الرد على شركة الشحن خلال فترة التوصيل:
-
يتم إلغاء الطلب.
-
يحتفظ المتجر بالحق في تعليق خدمة "الدفع عند الاستلام" للعميل في الطلبات القادمة.
-
قد يُطلب دفع عربون مسبق في حال تكرار الرفض.
-
📦 حالة الطرد عند الاستلام
يرجى من العميل فحص الطرد عند الاستلام:
-
إذا لاحظت تلفًا واضحًا في العبوة، أو فتحًا غير طبيعي، نوصي بالتواصل معنا فورًا.
-
في حال وجود منتج خاطئ أو ناقص، يرجى تصويره والتواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام.